这些是关于单点登录(SSO)的一些常见问题。请查看下面的信息,并按照说明解决您的问题。如果在此之后您仍然有问题或遇到困难,请联系技术支持。

我想设置一个新的单点登录(SSO)

SSO的设置提供关于如何设置SSO帐户的详细步骤。

我们的SSO证书即将到期。我们如何更新它?

  • 要更新证书,请联系技术支持并提供:
    • 您更新的base64编码格式的证书
    • 你的友好的URL
    • 完成证书更新的首选时间

我如何分配一个例外用户?

分配异常用户演示如何分配例外用户角色,以便用户可以使用标准认证或SSO登录。

我收到以下错误:
“对不起,这个请求不能被处理
请查看下面的错误信息以获得更多信息
对不起-您的anplan登录失败。请与您的IT管理员联系”

显示此错误有多种原因。

  • 在anplan工作空间中存储的电子邮件地址可能与Active目录中的电子邮件地址不一致。请让工作区管理员与活动目录管理员验证是否存在不一致。
  • 我们需要看到电子邮件地址,在anplan上注册为SAML NameID。例如:
  • 如果确认后错误仍然存在,请发送SAML跟踪到support@anaplan.com

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最后更新:
‎11-09-202003:30点
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