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3个管理销售代表的最佳实践

丹尼斯梳妆台

董事总经理,美洲

一些世界顶级组织由于向国际市场扩张而获得成功;亚搏彩票手机版免费下载在各大洲开设办事处,聘请当地最好的专家来代表他们不断增长的品牌。

随着全球化有效地缩小了这个星球,雄心勃勃的企业必须效仿,拥抱他们的邻国,以促进新的销售。

然而,管理一个地域多元化的销售人员并非没有问题。时差可能意味着整个团队可能永远不会全部出席任何一次虚拟会议,设定目标可能会很麻烦。

因此,这里有一些最佳实践,可以帮助你有效地管理多个地区的销售代表:

专注于通信

在不考虑时区的情况下,很难与工作时间长、时间不同的员工群体保持联系(比如阿联酋的周日-周四)。不出所料,试图与遍布全球的员工保持联系并不容易,但这是必要的:双向沟通可能是最重要的管理工具。

充分利用技术来简化这个问题。利用电子邮件、即时消息、电话会议和协作平台或内部网,以确保与销售团队的所有成员的沟通是一致的。反过来,给他们一个论坛,让他们也可以向管理层提供反馈。此外,如果可能的话,鼓励你的销售经理走出去,亲自与扩大的团队会面。

是现存的

在路上可能会很孤独,销售代表经常会觉得自己跟不上进度。有时他们会需要支持、建议、指导或只是一个可以聊天的人。因此,销售经理应该确保他们是可用的和可联系的。这可能要求他们改变自己的工作时间,以“赶上”那些在其他时区工作的人。当然,电子邮件在这种情况下会发挥奇迹般的作用,但视频或电话则更私人,有助于与团队成员建立关系。

为了鼓励你的团队在正式会议之外与你联系,如果你和你的团队想出一些准则,关于在正常工作时间之外什么时候可以互相联系,会有帮助。这样,你鼓励了交流,但你的销售经理不会被一个只想说“嗨”的同事从睡梦中吵醒。

建立团队合作意识

销售的角色本质上是非常独特的——销售代表通常会亲自拜访客户并进行推销,而不会经常见到同事。在很多情况下,人们怀疑他们是否见过其他国家的同行。

然而,让他们觉得自己是一个有凝聚力、有支持的团队的成员,这不仅对士气很关键,而且对底线也很关键,因此值得付出一些努力。一个很好的方法是安排一些虚拟团队建设活动,让人们无论身处何地都能参与其中。举办一次全体员工参加的年度聚会是强调代表们都在朝着同一个目标努力的另一个好方法。

对于管理一个地域多元化的销售团队,你有什么建议?请在评论中告诉我们。