Anaplanプライバシーポリシー

発効日：2017年12月21日

データプライバシーは、Anaplan、Inc.および各国現地法人（総称して「Anaplan」）にとって重要です。このプライバシーポリシー（以下「ポリシー」）は、お客様が本ポリシーにリンクするanaplan.comまたは他のAnaplanのウェブサイト（総称して「ウェブサイト」）への訪問中にAnaplanが収集する情報の概要と保護方法についてお知らせします。当ウェブサイトの主な目的は、お客様が自社のビジネスパフォーマンスを管理または改善できるよう有益なリソースとツールを提供することです。Anaplanはお客様が安心して弊社のウェブサイトにアクセスできるよう、お客様のプライバシーを守ることをお約束します。

EU-米国間プライバシーシールド（EU-米国間個人情報移転協定）

Anaplan, Inc.（および、その親会社とAnaplan Limitedなどの子会社）は、EU-米国間プライバシーシールドの枠組みに参加し、その遵守を保証しています。Anaplan, Inc.は、欧州連合（EU）加盟国から受け取ったすべての個人データが、プライバシーシールドの枠組みの下で、この枠組みの適用原則に従って取り扱われるように全力で取り組んでいます。プライバシーシールドの枠組みに関する詳細については、米商務省のプライバシーシールドリストをご覧ください。

Anaplan, Inc.は、受け取った個人データをプライバシーシールドの枠組みの下で処理する責任があり、処理済みのデータを当社の代理人として行為する第三者に転送します。Anaplan, Inc.は、EUからの個人データのあらゆる二次移転に関するプライバシーシールド原則（二次移転責任条項を含みます）を遵守します。

プライバシーシールドの枠組みに従って受領または転送された個人データに関して、Anaplan, Inc.は、米連邦取引委員会の規制執行権限の行使対象となります。特定の状況において、Anaplan, Inc.は、公権力からの法に基づく要請により、個人データを開示しなければならない場合があります（国家安全保障要件または法執行要件を満たすことを目的とする場合等）。

プライバシーシールドのウェブサイトで詳細な説明がなされている特定の条件下においては、拘束力のある仲裁に訴えることができます。但し、その他の紛争解決手段によって紛争が解決に至らなかった場合に限ります。

紛争の解決

プライバシーまたはデータ使用に関する懸念が十分に解決されていない場合は、https://feedback-form.truste.com/watchdog/requestにある米国の第三者紛争解決機関（無料）にお問い合わせください。

情報の収集

ウェブサイト上で、情報は次の2つの方法で収集されます。:

間接的情報収集（例：ウェブサイト技術を通じて
直接的情報収集 (例：ウェブサイト上のページからのお客様による情報提供)

間接的に収集する情報の一例はインターネットアクセスログです。多くのウェブサイトと同様に、当社は特定の情報を自動的に収集しています。この情報には、インターネットプロトコル（IP）アドレス、ブラウザ種別、インターネットサービスプロバイダー（ISP）、参照/終了ページ、当社サイトで閲覧されたファイル（例：HTMLページ、画像等）、オペレーティングシステム、日付/時刻スタンプ、および/またはクリックストリームデータが含まれている場合があり、全体的なトレンド分析およびサイト管理のために利用されます。

Anaplanとそのパートナーはトレンドの分析、ウェブサイトの管理、ウェブサイト上でのユーザーの動きのトラッキング、ユーザー基盤全般に関する人口統計情報の収集を目的として、クッキーまたは類似テクノロジーを使用します。お客様のブラウザでクッキー使用を制御することができます。但しクッキーを無効にすると、当社のウェブサイトまたはサービス上の特定の機能の使用が制限されることがあります。

当社は第三者とパートナーシップを組んで、当社のウェブサイト上に広告を表示したり、他のサイトの広告を管理したりすることがあります。当社のパートナーはお客様の閲覧履歴や関心に基づいて広告を提供するために、当サイトや他のサイトでのお客様の履歴情報を収集する目的でクッキー等の技術を使用することがあります。履歴に基づいた広告を配信する目的での情報活用を希望されない場合は、こちらをクリックして、配信を停止する方法についてご確認ください。 (お客様の所在地がEUに属する場合はこちらをご確認ください。)但し、これにより全ての広告が配信されなくなるわけではありません。一般的な広告の配信は継続されます。

また、お客様が自発的に情報、例えば氏名、電子メールアドレス、電話番号、会社名、役職等を提供する場合、当社は情報を収集します。当社のウェブサイトから、お客様はイベントやカンファレンスに参加登録したり、ホワイトペーパーをダウンロードしたり、オンライン調査に参加することができます。こうした情報を収集する際は情報収集の理由と目的をお知らせします。お客様がご自身で情報提供を行うかどうかを判断することができます。

当社のウェブサイトに登録したユーザーや当社の顧客に、ニュースレターやマーケティングコミュニケーションを送信することがあります。お客様はこれらのメールに記載されているガイドに従うことで、これらのメールの配信を停止させることができます。

Anaplanプラットフォームで収集されたデータに関連する情報

Anaplanサービスの一環として、クライアントはAnaplanサーバーにデータをアップロードすることがあります。AnaplanはAnaplanとクライアントとの間の契約または法律で要求されている場合を除き、クライアントデータを共有または配信しません。詳細については、Anaplan Platform Privacy Policyを参照してください。

情報の利用方法

当社はウェブサイトを改善する方法を特定し、より効果的なものとし、どのように調整するかを決定するために情報を分析します。また、データを他の目的で使用する場合もありますが、この場合は情報を収集する時点でお客様に説明いたします。

外部との情報共有

グローバルな組織である当社では、収集したデータがAnaplanの各国組織に転送される可能性があります。当社が個人情報を販売することはありません。本ポリシーに記載されている場合にのみ個人情報を共有します。当社はサービスプロバイダー、例えばホスティング、電子メールサービス、分析、顧客サービス、イベント、またはキャンペーン管理プロバイダー等とお客様の情報を共有する場合があります。これらのサービスプロバイダーは自社のサービスを当社に対してまたは当社に代わって提供する目的において必要な場合にのみ、お客様の個人情報を使用する許可を与えられます。お客様が何らかの情報を提供する際、当社が特定の情報を求めている理由を通知します。お客様は情報を提供することも、提供を取りやめることもできます。

当社は,Anaplan製品に関連する製品やサービスを提供する企業やAnaplanに関連するイベントの主催社や、スポンサー企業と提携する可能性があります。お客様がこうした製品、サービス、またはイベントに関心を示された場合、お客様の情報をこれらのビジネスパートナーと共有する場合があります。ブースやプレゼンテーションにおいてイベントスポンサーに個人情報を提供する場合は、これらの企業の個人情報保護方針を見直し、個人情報使用方法を確認することをお勧めします。

また、召喚令状または同種の法的手続きを遵守するため、法律の定めに従って個人情報を開示する場合があります。当社の権利を守るため、お客様や他者の安全を守るため、詐欺行為を調査するため、政府や第三者の要請に応えるために開示が必要であると、当社が誠実に判断する場合、お客様の同意を得て開示することがあります。該当する場合、当社は、現地の法律に従った開示について通知する義務を負いません。

Anaplanがその資産の全部または一部の合併、買収、または売却に関する取決めに関わる場合は、お客様の個人情報の所有権または使用の変更に関して、またお客様がご自身の個人情報に関して持ち得る選択肢について、電子メールでおよび/または当社のウェブサイト上において目につきやすい形で通知を行います。

Anaplanは、お客様に通知することなく、お客様の個人情報を上記とは異なる方法で使用または共有することはありません。また、お客様の個人情報を別の方法で使用することを当社に許諾するかどうかについてお客様の意思を確認することなく、上記の使用または共有を行うこともありません。

重要な個人情報

当社は、基本的にウェブサイトを通じて重要な個人情報を収集することはありません。これらのデータを収集しようとする場合は、データの用途に関する当社の提案に同意していただけるか確認します。また、偶発的に重要な個人情報を収集する場合があります。当社が求めていない重要な個人情報を当社に提供する場合、お客様は、本ポリシーに記載されている、適用法に従ったデータの使用に同意するものとします。「重要な個人情報」とは、欧州およびその他の地域の個人情報保護法によって特定された様々なカテゴリーの個人情報のうち、特別な扱い（明確な同意を得る必要性を含む）が必要とされるものを指します。これらのカテゴリーは、個人識別番号、性格や私生活に関する個人データ、人種や民族、国籍、政治的意見、政党や運動への参加、宗教的、哲学的もしくはその他の同種の信念、労働組合、職能団体もしくは業界団体への参加、身体もしくは精神の健康、遺伝子コード、依存症、性生活、財産事項または犯罪記録（犯罪行為の疑いについての情報を含みます）から成ります。

お客様情報へのアクセス

お客様は当社がお客様に関する情報を保持しているかどうかを知る権利があり、当社がお客様の情報を保持していれば、その情報にアクセスし、不正確であればその訂正を要求することができます。お客様の個人情報が変更された場合、または当社のサービスを必要としない場合は、[email protected]までご連絡いただくことにより、個人情報の修正、更新、削除、または無効化することができます。お客様の保護のため、お客様がリクエストを送信するために使用する特定の電子メールアドレスに関連する個人情報を要求する場合があります。またお客様の要求に対応する前に本人確認を実施します。お客様の要求に対して30営業日以内に対応します。

お客様のアカウントが有効であるか、またはお客様にサービスを提供するために必要な場合、お客様の情報は保持されます。当社は法的義務を遵守し、紛争を解決し、契約を執行するために必要な情報を保持し使用します。

データセキュリティ

当社は、ウェブサイト上のお客様データのセキュリティを維持するため、また、当社に提出される個人情報の送信中および受信後における保護に関する一般に認められた基準に従うために、適切な措置を講じます。但し、インターネット経由での送信方法や電子記録方法は、100％安全とは言えません。そのため、当社は完全なセキュリティを保証するものではありません。インターネットのオープン性は、データがセキュリティ対策のないネットワーク上を流通する可能性があることを意味し、意図した以外の人物がデータを入手し、使用する可能性があることをご理解いただく必要があります。セキュリティに関してご質問がある場合、また当社とのやりとりが安全でないと思われる理由がある場合（たとえば、アカウントのセキュリティが侵害されたと思われる場合等）は[email protected]までご連絡ください。

第三者サイトへのリンク

当社のWebサイトには、お客様の利便性のために他のサードパーティのサイトへのリンクや個人情報対策がAnaplanのものと異なる可能性のある情報が含まれています。これらのリンクにアクセスすると、AnaplanのWebサイトを離れることになります。これらの第三者サイトのいずれかに個人情報を提供する場合、お客様の情報は第三者サイトのプライバシーポリシーによって管理されます。 Anaplanは第三者のウェブサイトについていかなる保証も表明しません。訪問したウェブサイトのプライバシーポリシーを慎重に読むことをお勧めします。

お客様の声

当社は、他のエンドースメントに加えて、満足度の高いお客様の個人的な推薦コメントを当社のサイトに掲示します。お客様の同意の下、お客様のお名前と共にお客様の推薦コメントを掲示する可能性があります。お客様の推薦コメントを更新または削除したい場合は、[email protected]までご連絡ください。

ブログ／フォーラム

当社のウェブサイトは、一般にアクセス可能なブログやコミュニティフォーラムを提供しています。ここで提供する情報は、アクセスした他人が読んだり、収集したり、使用したりすることに注意してください。ブログやコミュニティのフォーラムからお客様の個人情報の削除をリクエストするには、当社へのご連絡をお願いします。お客様の個人情報を削除することができない場合があります。該当する場合には、その理由をお知らせします。

ソーシャルメディア・ウィジェット

当社ウェブサイトには、Facebookの「いいね」ボタンや、「シェアする」ボタンや、当社のサイト上で動作するインタラクティブミニプログラムのウィジェットなどのソーシャルメディア機能が含まれています。これらの機能はお客様のIPアドレス、当社サイトでお客様が訪問しているページを収集し、機能が適切に動作するようにクッキーを設定することがあります。ソーシャルメディアの機能やウィジェットは、第三者がホストするか、当社のウェブサイトで直接ホストされています。これらの機能とのやりとりは、その機能を提供している会社のプライバシーポリシーによって管理されます。

データの国際転送

プライバシーポリシーの対象となる個人情報は、米国、またはAnaplanやその関連会社、子会社またはサービスプロバイダーが施設を維持している他の国に転送され、法律に従って処理されることがあります。当該国で必要とされるデータプライバシーのレベルがEUやその他の管轄区域で要求されているレベルよりも低い場合でも、お客様が個人情報をAnaplanに提出することで、お客様はこれらの転送およびお客様の個人情報の世界的な処理に同意したとみなします。

コミュニケーションの選択

Anaplanの製品およびサービスの一部は、第三者によって宣伝される場合があります。米国およびその他の同様の法律を遵守している管轄区域では、お客様の情報を共有することをオプトアウトすることによって、お客様の選択を表明していない場合にのみ、お客様の個人情報を共有します。欧州連合加盟国および同様の法律を遵守しているすべての国では、お客様の情報を第三者と共有することに同意した場合にのみ、お客様の個人情報を共有します。サブスクリプション設定を更新することにより、第三者からマーケティング資料を受け取らないようにすることができます。

ポリシーの変更

当社は,当社の情報管理方法の変更を反映するために,このプライバシーポリシーを更新する可能性があります。当社が重要な変更を行った場合は、変更が有効になる前に、電子メールまたは本サイト上で通知されます。このページを定期的に見直し、プライバシーに関する最新の情報を確認することをお勧めします。

当社はお客様のプライバシーを維持し、お客様が必要とする価値あるリソースを提供したいと考えております。今、または当社サイトを閲覧中に、疑問が生じた場合、またこのプライバシーポリシーのコピーをご希望の場合は、弊社宛にお問い合わせをお願いいたします。

Anaplan Inc.
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San Francisco, CA 94107 United States
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