在线房地产媒体公司Zillow Group收购了十多家公司,在130多个城市地区建立了业务,近年来收入已超过10亿美元。这种戏剧性的增长使得对公司销售人员的补偿变得非常麻烦。“每个月,事情都比他们应该做的更复杂,”销售财务总监Karen Han回忆道。anplan平台解决了这一复杂性,做出了前瞻性的薪酬决策,并提供了信息,帮助员工更好地管理和表现。
因为员工现在手头上就有数据,所以他们把更多宝贵的时间花在了最擅长的事情上:销售我们的产品。
凯伦汉,销售及财务总监
Zillow Group以前的薪酬体系——旧的、手动的流程——无法削减这一比例。销售经理、一线员工以及各个部门都感受到了这种痛苦。业绩很难跟踪和共享,历史数据和分析很难编译,员工的变化必须在几个地方手工输入。随着新产品和垂直产品的推出,低效的流程根本无法扩大规模。
销售财务总监Karen Han说:“我们知道,是时候让流程自动化,让事情运行得更顺利了。”
Zillow Group承诺为anplan提供激励性薪酬,销售财务高级分析师布兰登·库奇(Brandon Couch)和他的团队一起开始工作。他们创建了多个模型来管理薪酬,设计了与公司人力资源信息系统(HRIS)集成的流程,并为销售员工自动显示进度报告和目标设定模块。Han和Couch还为不同的角色制定了详细的培训和资料以供参考。
一个关键的云到云集成,由Boomi管理,是在Zillow的Salesforce实例和它的anplan数据中心之间。在Salesforce中输入和维护的交易数据,以前每周都会在Zillow的计划中更新。现在,一些群组每20分钟更新一次。销售人员和销售经理可以实时查看他们的收入和业绩数据。自助服务仪表板立即向整个公司的利益相关者提供信息。报告的节奏和目标设定能力帮助销售员工提前计划。最终结果是员工更快乐、更有效率,对销售经理也有更好的洞察力,而Han和Couch现在花在行政任务上的时间更少,花在增值活动上的时间更多。
“所有感兴趣的人现在都在看同样的数据,”韩寒解释道。“我们团队里没有人花宝贵的时间去寻找正确的数字。”
对于Han和Couch来说,任何潜在的解决方案都必须满足四个要求:协作、透明度、自动化和灵活性。协作意味着跨销售领导、财务、人力资源、分析和销售运营的利益相关方拥有一个可执行数据的中心来源,可以用来更快、更好地做出决策。透明意味着对当前和历史数据的完全访问,以及适当的访问控制。为了满足自动化要求,新系统必须准确地计算所有不同的计划类型,将它们附加到正确的角色,并流向所有正确的地方。灵活性意味着随着公司的成长,能够支持变化的步伐和规模。只有阿纳普兰符合所有四个标准。
Karen Han,销售财务高级经理:Zillow Group是一家媒体公司,拥有最大的移动和网络房地产平台。
销售财务团队负责Zillow所有团队的可变薪酬。我们还报告了许多指标,并支持激励性薪酬。
布兰登·库奇,销售财务高级分析师:在我们公司,销售组织非常、非常有活力。人们一直在改变角色。
你所在的地区,你向哪个经理汇报工作,你的头衔决定了你的薪酬。
在anplan之前,交易数据是在月底结束后三天发布的。然后我们开始计算一切。再过几个星期,我们又派人去销售团队。
现在,在anplan中,我们每20分钟就会有销售数据在系统中运行,销售人员会查看月底的销售情况。
Karen Han:节奏报告让我们的经理最终能够主动进行培训。他们现在可以看到表现出色的人,但也有机会在当前表现期间进行指导。
随着我们的持续增长,我们需要确保我们的流程合理化,同时也拥有数据完整性。我们需要一种解决方案,能够自动计算我们所有的各种计划、角色,并将其附加到合适的员工身上。同样,当我们在模型中进行更改时,它会正确地流向正确的位置。
anplan是唯一一个能够将我们所有不同平台整合到一个中心位置并提供我们所需灵活性的平台。
布兰登·库奇:人力资源输入人员、职位、经理、地区等信息,然后这些信息在整个系统中流动,并为那个人弹出正确的薪酬。
我真的很喜欢有个新工具供我使用。在这之前,你会想,“我们怎么,你知道,让这个Excel电子表格更好?”然后我就想,“那我要怎么建立一个很酷的Anaplan模型,你知道的,捕捉所有这些数据?”
Karen Han:因为现在员工可以随时访问数据,所以他们现在把更多宝贵的时间花在了自己最擅长的事情上,那就是销售我们的产品。