在线房地产媒体公司Zillow集团收购了十多家公司,在130多个大都会地区建立了业务,近年来收入超过10亿美元。这种戏剧性的增长使得补偿公司的销售人员变得非常麻烦。销售财务总监Karen Han回忆道:“每个月,事情都比应该的复杂得多。”Anaplan平台解决了这种复杂性,使薪酬决策具有前瞻性,并传递信息以帮助人们更好地管理和执行。
因为员工现在可以随时掌握数据,他们把更多宝贵的时间花在他们最擅长的事情上:销售我们的产品。
凯伦汉,销售金融总监
Zillow集团以前的薪酬体系——旧的手工流程——无法解决这个问题。销售经理、一线员工以及各个部门都感受到了这种痛苦。业绩很难跟踪和共享,历史数据和分析很难编译,员工变更必须在几个地方手工输入。随着新产品和垂直产品的推出,效率低下的流程根本无法扩展。
销售财务总监Karen Han表示:“我们知道,是时候将流程自动化,让事情运行得更顺利了。”
Zillow集团致力于Anaplan进行激励赔偿,以及他的团队,Brandon沙发,销售金融高级分析师,设为工作。它们创建了多种模型来管理公司HRIS系统的补偿,工程集成流程,并自动显示销售员工的起搏报告和目标设置模块。韩和沙发还开发了有关不同角色的详细培训和材料。
使用Boomi管理的密钥云到云集成在Zillow的Salesforce实例和其AnaPlan数据集线器之间。在Salesforce中输入和维护的交易数据,以前在每周Zillow的计划中更新。现在它可以为某些组每20分钟更新一次。销售员工和销售管理人员可以实时查看其收入和性能数据。自助仪表板立即将信息交给整个公司的利益攸关方。起搏报告和目标设定能力有助于销售员工提前计划。最终结果更幸福,更高效的员工,更好地了解销售经理,而韩和沙发现在在行政任务上花费更少的时间,以及更多的增值活动时间。
“现在,所有感兴趣的各方都在看同样的数据,”韩解释说。“我们团队中没有人把宝贵的时间花在寻找正确的数字上。”
对于Han和Couch来说,任何潜在的解决方案都必须满足四个要求:协作、透明性、自动化和灵活性。合作意味着销售领导、财务、人力资源、分析和销售运营的利益相关者拥有一个可操作数据的中心来源,可以用来做出更快、更好的决策。透明性意味着对当前和历史数据的完全访问,并有适当的访问控制。为了满足自动化需求,新系统必须准确地计算所有不同的计划类型,将它们附加到正确的角色,并流到所有正确的位置。灵活性意味着随着公司的成长,能够支持变化的步伐和规模。只有Anaplan符合这四个标准。
Karen Han,销售财务高级经理:Zillow集团是一家媒体公司,拥有最大的房地产平台,包括移动和网络。
销售财务团队负责Zillow所有团队的可变薪酬。我们还报告了许多指标,并支持激励性薪酬。
Brandon沙发,高级分析师,销售金融:在我们公司,销售组织非常非常活跃。人们一直在改变角色。
你在哪个地区,你向哪个经理汇报,你的头衔决定了你的薪酬。
在Anaplan之前,交易数据是在当月结束后三天。然后我们开始计算一切。再过几周,我们就会派出销售团队。
现在我们有了Anaplan,每20分钟,销售数据在系统中运行,销售人员查看并查看他们在月底的步调。
Karen Han:节奏报告最终让我们的经理能够主动指导。他们现在可以看到高绩效的人,但也有机会让他们在当前表现期内进行指导。
随着我们继续增长,我们需要确保我们简化了我们的流程并具有数据完整性。我们需要一个可以自动计算我们各种计划,角色,将其附加到合适的员工的解决方案。此外,我们在模型中进行了更改的任何时间,都要正确地流到正确的位置。
Anaplan是唯一能够将我们所有不同的平台整合到一个中心位置,并允许我们所需的灵活性的平台。
Brandon沙发:所以,人力资源输入人员,标题,经理,区域,然后流过整个系统,并为该人提供正确的支付。
我真的很喜欢有个新工具可以使用。在这之前,你会想,我们该如何让Excel表格更好?然后我想,“那么,我如何建立一个很酷的Anaplan模型来,你知道,捕捉所有这些数据?”
卡伦·韩:因为员工现在只要动动手指就可以随时访问数据,他们现在把更多宝贵的时间花在他们最擅长的事情上,销售我们的产品。