欢迎来到HyperCare, anplan的管理服务程序。HyperCare代表了ananplan对您的互联规划旅程的持续奉献,提供的服务确保您和所有ananplan用户获得成功亚博vip反水所需要的东西。亚搏彩票手机版免费下载要更详细地了解HyperCare的更多信息,请查看我们的视频在这里。如果您对HyperCare有进一步的兴趣,请联系您的客户经理或您的客户成功业务伙伴。亚搏彩票手机版免费下载

采用支持

HyperCare基本
HyperCare专业
HyperCare企业
采用支持

HyperCare支持资源

分配 专用的

每周报告应用程序和指标

10模型 25个模型

卓越中心(COE)支持

包括 包括

年度终端用户采用调查和反馈会议

包括 包括

产品支持自助工具箱

包括 包括
积极的支持

优先队列

首次响应时间:120分钟

解决时间:10个工作日

首次响应时间:90分钟

解决时间:6个工作日

首次响应时间:60分钟

解决时间:3个工作日

每日监控和主动支持警报

10模型 25个模型

模型优化

2款/年 每年4款

季度支持评审(QSR)

包括 包括
独占访问

贵宾接待处及在anplan活动(即CPX)的访问权限

包括 包括
优先获得产品计划的资格(即尽早获得) 包括

*响应时间不适用于严重程度为1的问题,我们将毫不延误地响应

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