Anaplan社区帐户 - 单登录（SSO）常见问题解答 - 2019年11月1日更新

[斯坦]

于8月29日推出（查看我们的公告在这里），您升级的Anaplan社区帐户将开始提供对Anaplan生态系统中多个系统的访问。我们的目标是使这种过渡尽可能简单而无痛。

• 我的Anaplan社区帐户是什么？
• 注册帐户
• 验证电子邮件和密码设置
• 我已经激活了我的帐户，但是单击激活电子邮件后，我会得到一个erro ...
• 重设密码
• 显示名称与电子邮件地址
• 关于角色
• 更改您的电子邮件和/或显示名称。
• 我的密码安全吗？
• 签名时我收到了令牌错误？
• 我还有更多问题，我该怎么办？

1. 我的Anaplan社区帐户是什么？

   • 您的Anaplan社区帐户用于为多个Anaplan服务提供单个登录（SSO）解决方案。截至2019年11月8日，您的Anaplan社区帐户将用于访问Anaplan社区和Anaplan学习系统。

2. 注册帐户

   • 您可以通过在未登录社区或访问的同时在右上角选择“注册”来开始注册过程http://idusers.anaplan.com。

3. 验证电子邮件和密码设置

   • 注册后，将发送电子邮件验证到您的电子邮件地址。您将需要关注电子邮件中发送的链接以完成注册并为您的帐户设置安全密码。

4. 我已经激活了我的帐户，但是单击激活电子邮件后，我会遇到错误吗？

   • 请登录https://community.anaplan.com- 激活后，您将无法再次使用激活电子邮件，否则您将收到令牌错误。

5. 重设密码

   • 如果您在登录社区或学习时遇到困难，或者想重置密码，请按照密码重置流程。访问登录页面以开始并选择“忘记密码？”或按照此链接：https://id.anaplan.com/signin/forgot-password

6. 显示名称与电子邮件地址

   • 您的显示名称（用户名）将是每个人在社区中互动时都会看到的公开名称，例如留下评论，发送消息或创建新想法。这可能是您的名字和最后一句名字的组合，或者您可以发挥创意并提出独特的东西。
   • 您将利用您的电子邮件地址和密码登录社区和/或学习。

7. 关于角色

   • 我们的绝大多数社区都是开放的，不需要帐户或特定访问。我们利用一系列角色为所有其他内容提供适当的访问。如果您需要在创建帐户时未提供的特定访问级别，请通过community@anaplan.com根据要求，我们很乐意协助。

8. 更改您的电子邮件和/或显示名称。

   • 请联系community@anaplan.com寻求帮助。

9. 我的密码安全吗？

   • 是的，我们提供了严格的安全措施和控件来保护您的信息，并且所有密码均为256位AES加密。

10. 签名时我收到了令牌错误？

    • 这通常是由于激活电子邮件中使用链接而引起的。这是一封一次性电子邮件，无法再次使用。尝试通过社区主页登录。如果您仍然无法登录并且重置密码无法解决，请联系community@anaplan.com

11. 我还有更多问题，我该怎么办？

    • 如果您对学习/学院有任何疑问，请联系academy@anaplan.com
    • 如果您对社区有任何疑问，请联系community@anaplan.com
    • 对于其他所有联系community@anaplan.com

[斯坦]

报告的常见错误是在登录时会收到令牌或身份验证token错误。此问题通常是由于已经激活您的帐户后单击激活链接而引起的。请尝试使用右上角的“符号”按钮登录社区。请记住使用您的电子邮件地址登录。如果无法登录并继续收到授权或令牌错误，请联系community@anaplan.com

[Maheshpati]

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