Excel外接程序连接-刷新工作簿失败

[chengchenggan]

你好,

我创建了一个多页连接(5个选项卡)。重新打开文件后，我发现Excel外接程序找不到我尝试用一键刷新所有选项卡时使用的模块。

请问如何解决这个问题?

谢谢,

[学历]

嗨chengchenggan,

我会检查你是否还能访问这个模块。为了检查这一点，您将需要模型上的工作区管理员访问权。如果你没有这个，请让WSA检查你的anplan帐户的模块读访问(设置->用户)

问候,
学历

[JaredDolich]

@chengchenggan

只是为了补充@anirudh评论,

1. 确保您正在寻找的模块和/或保存的视图没有被更改或删除。
2. 您将使用基本身份验证连接到模型，因此请确保您的密码没有更改或需要更新

[chengchenggan]

1)我有访问模块的权限。2)在anplan和Excel中模块没有改变3)密码没有改变

今天我重新打开了文件，连接恢复正常了。但有时Excel无法识别所有需要刷新的多表连接。例如，3个选项卡来自同一个模块，只有2个链接到刷新。我没有改变Excel中模块的格式。

如何避免这种连接问题?

谢谢!

[JaredDolich]

@chengchenggan

+@MagaliP

谢谢你的回复。恐怕我不太了解你的情况。我建议如下:给support@anaplan.com和你在这里提供的细节一样。他们可能会提供一些额外的信息，帮助你追踪到底发生了什么。

我还复制了anplan的扩展负责人Magali，希望她能有一些见解。

一旦你觉得自己已经接近解决方案，我希望你能在这里发布解决方案，这样我们都能看到答案。

[chengchenggan]

客户支持小组审查了我的案子。我使用的是anplan Excel addin 4的早期构建版本。x(4.0.2.257)。在最新版本的插件4.1.2.295中已经解决了一些刷新问题。

重新安装后，刷新目前工作正常。